Dernière mise à jour : 03 juillet 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) définissent les droits et obligations du vendeur et de l’acheteur dans le cadre de la vente en ligne sur ce site internet.
Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales avant de valider sa commande.
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Les photographies, visuels et descriptions sont les plus précises possible. Des variations légères de perception des couleurs ou de présentation peuvent exister et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client en sera informé par email. Le vendeur proposera un remboursement intégral ou un produit de remplacement équivalent.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au montant total au moment du paiement.
La commande est validée après confirmation du paiement par le client. Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site. Toute tentative de fraude fera l'objet d'une suspension ou d’une annulation de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs. Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou à des cas de force majeure.
Le site livre uniquement dans les zones géographiques proposées lors de la commande. Pour les livraisons hors Union Européenne ou en DOM-TOM, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge exclusive du client.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Exception importante – article L221-28 du Code de la consommation : le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens descellés par le consommateur après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Cela concerne notamment les produits ayant été mis en bouche ou en contact direct avec la personne. Ces produits ne peuvent être ni retournés ni remboursés.
Le vendeur garantit les produits contre tout défaut de conformité ou vice caché dans un délai de 1 an à compter de la réception. Le client doit signaler le défaut par écrit. Le remboursement ou l’échange sera effectué après vérification du défaut par le vendeur, sous réserve du retour du produit concerné.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’achat, l’utilisation ou l’impossibilité d’utiliser les produits vendus, sauf en cas de faute lourde ou dolosive prouvée.
Les produits proposés sur ce site ne sont pas des dispositifs médicaux et ne peuvent en aucun cas se substituer à un avis, un traitement ou une prescription médicale. En cas de doute, consultez un professionnel de santé avant utilisation.
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement, à la livraison et au suivi des commandes. Elles sont protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation ou de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse email indiquée sur le site.
Les registres informatisés conservés dans les systèmes du vendeur sont considérés comme preuves valables des communications, commandes, paiements et transactions. En cas de litige, ces éléments pourront être produits à titre de preuve.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents, conformément aux règles du Code de procédure civile.
Tous les éléments du site (textes, images, logo, design, visuels) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.
Pour toute réclamation ou demande d'information, vous pouvez nous contacter via la page « Contact » ou à l’adresse email indiquée sur le site. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 72 heures ouvrées.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande, disponibles à tout moment sur le site.
Lien vers ces Conditions Générales de Vente accessible en permanence en bas de page du site.
